淘宝商城运营:流量、业绩、品牌

2010-12-25 16:04

 最近有个客户想上淘宝商城,让我给写个运营方案。刚完成预案,拿出来给大家交流一下。

  我这个客户是做箱包行业,拥有自己的品牌,自己的设计团队,自己的工厂,之前一直做专卖店连锁加盟。最近看电商这么火,也想尝试一下。

  像这样一个新品牌要入驻淘宝商城,要经历这样几个阶段:

  一、起步阶段:关键在于细节

  进驻淘宝商城,首先要做这样五件事:

  1、店铺管理

  (1)商城的定位

  (2)熟悉平台

  (3)精通规则

  (4)装修店铺

  2、商品管理

  (1)商品图片

  (2)商品描述

  (3)商品分类

  (4)线路规划

  3、客服培训

  (1)知识结构

  (2)服务技巧

  (3)能力鉴定

  (4)系统培训

  4、促俏管理

  (1)满就送

  (2)套餐营销

  (3)限时打折

  (4)红包积分